Bonusprogramm
Mit unserem Bonusprogramm erhalten Sie für verschiedene Aktivitäten im Online-Shop Bonuspunkte. Hierfür ist es erforderlich, dass Sie ein Kundenkonto besitzen und darin die Teilnahme aktivieren.
Die Bonuspunkte können ab einer Anzahl von 1000 Punkten in Wertgutscheine umgewandelt werden. Dabei entsprechen 100 Bonuspunkte 1 Euro. Bitte beachten Sie, dass die Bonuspunkte nur 12 Monate lang gültig sind und anschließend automatisch verfallen.
Wie kann ich am Bonusprogramm teilnehmen?
Für die Teilnahme an unserem Bonusprogramm ist es erforderlich, dass Sie ein Kundenkonto im Online-Shop besitzen. Dies können Sie kostenlos erstellen.
Klicken Sie in Ihrem Kundenkonto auf den Menüpunkt "Bonuspunkte". Lesen und akzeptieren Sie die Teilnahmebedingungen und klicken Sie anschließend auf "Jetzt teilnehmen":
Anschließend können Sie Punkte sammeln. Beachten Sie hierbei bitte, dass Sie sich vorher in Ihrem Kundenkonto anmelden, damit die Punkte zugeordnet werden können. Eine nachträgliche Zuordnung und Aufbuchung ist leider nicht möglich.
Wie kann ich Bonuspunkte bekommen?
Die folgende Tabelle zeigt Ihnen, wofür Sie Bonuspunkte erhalten können:
| Aktivität | Bonuspunkte |
|---|---|
| Bestellung über Webshop | 3 Bonuspunkte pro vollem Euro 30 Tage nach Versand, wenn nicht storniert oder rückgesendet |
| Bestellung über App | 5 Bonuspunkte pro vollem Euro 30 Tage nach Versand, wenn nicht storniert oder rückgesendet |
| Bewertung gekaufter Produkte | 25 bis 100 Bonuspunkte pro Bewertung (je nach Qualität und Umfang) manuelle Beurteilung und Freigabe durch hair-shop.com |
| Lieblingsmarken/-produktserien | 100 Bonuspunkte bei Markierung von fünf Marken oder Produktserien sofortige Gutschrift (einmalig) |
| Anmeldung zum Newsletter | 500 Bonuspunkte sofortige Gutschrift (einmalig) |
| Anmeldung zum Bonusprogramm | 200 Bonuspunkte sofortige Gutschrift (einmalig) |
Bitte beachten Sie, dass die Bonuspunkte nur 12 Monate lang gültig sind und anschließend automatisch verfallen.
Wann bekomme ich die Punkte für meine Bewertungen?
Die Vergabe der Bonuspunkte für Produktbewertungen anhand der Qualität und Nützlichkeit für andere Kunden nehmen wir werktags mehrmals vor. Im Allgemeinen sollte dies bei Ihnen also maximal einen Werktag dauern. Sobald Sie die Punkte gutgeschrieben bekommen haben, werden Sie per E-Mail darüber und Ihren neuen Bonuspunktestand informiert.
Wie erfolgt die Punktevergabe bei Produktbewertungen?
Alle Produktbewertungen werden manuell von uns geprüft und freigegeben. Die Anzahl der Bonuspunkte wird nach Ausführlichkeit und Nützlichkeit festgelegt. Um die volle Punktzahl zu erhalten, sollten Sie in der Bewertung folgende Punkte einbeziehen:
- Handhabung und Anwendung
- Duft
- Wirkung
- Haltbarkeit
- Kombination mit anderen Produkten
- Angaben über Ihre Haare
- Verpackung
- Weiterempfehlung
Die Anzahl der vergebenen Sternchen hat keinerlei Einfluss auf die Anzahl der Bonuspunkte. Es wird ausschließlich beurteilt, ob die Bewertung für andere Kunden hilfreich ist.
Kann ich das Bonusprogramm in der App nutze?
Jaein. Wenn Sie sich über den Webshop zum Bonusprogramm angemeldet haben und sich dann in der App in Ihrem Kundenkonto anmelden, erhalten Sie wie gewohnt die Bonuspunkte für die App-Bestellung. Die Einlösung der Punkte sowie alle weiteren Aktionen (z.B. Produktbewertungen) können derzeit leider noch nicht über die App erfolgen. Wechseln Sie dafür mit Ihrem Webbrowser (z.B. Chrome, Safari, Firefox) bitte in unseren Webshop.
Was kann ich mit den Bonuspunkten machen?
Bonuspunkte können im Kundenkonto in Wertgutscheine umgewandelt werden. Dabei entsprechen 100 Bonuspunkte 1 Euro. Sie benötigen mindestens 1.000 Bonuspunkte, um einen Wertgutschein erstellen zu können. Der Wertgutschein ist ein Rabattcode, den Sie im Warenkorb einsetzen können. Er wird in Ihrem Kundenkonto hinterlegt und kann dann im Warenkorb bequem ausgewählt werden.
Gehen Sie auf die Seite "Bonuspunkte" in Ihrem Kundenkonto. Sobald Sie die Mindestmenge an Bonuspunkten gesammelt haben, erscheint dort die Schaltfläche "Bonuspunkte einlösen". Klicken Sie dort drauf.
Es erscheint ein Fenster, in dem Sie entscheiden können, wieviele Punkte Sie einlösen möchten. Treffen Sie Ihre Auswahl und klicken Sie anschließend auf "Gutschein erstellen". Danach können Sie den Gutschein direkt auf Ihren Warenkorb anwenden oder das Fenster einfach schließen. Sie finden den Gutschein immer wieder im Kundenkonto unter "Gutscheine" oder können diesen direkt im Warenkorb auswählen, solange Sie in Ihrem Kundenkonto angemeldet sind. Restwerte verbleiben auch nach Bestellungen auf dem Gutschein. Der Gutschein ist ab Erstellung 6 Monate gültig.
Bitte beachten Sie, dass die Bonuspunkte nur 12 Monate lang gültig sind und anschließend automatisch verfallen.
Wie kann ich mich vom Bonusprogramm wieder abmelden?
Wenn Sie nicht weiter von unserem Bonusprogramm profitieren möchten, können Sie jederzeit in Ihrem Kundenkonto auf der Seite "Bonuspunkte" unten rechts auf "Abmelden" klicken. Sie werden dann noch einmal um Bestätigung gebeten. Anschließend wird Ihr Punktekonto auf Null gesetzt und die Teilnahme beendet.
Sie können jederzeit wieder anfangen, Punkte zu sammeln. Sie beginnen dann wieder mit Null Punkten.
