Kundenkonto / Daten löschen

Selbstverständlich werden bei uns alle Kundendaten streng vertraulich behandelt und nicht an Dritte weitergegeben. Bitte beachten Sie, dass wir aus buchhalterischen Gründen gesetzlich dazu verpflichtet sind, Bestelldaten und betreffende Kommunikation aufzubewahren. Bei allen Fragen hierzu können Sie sich auch gern an unseren Datenschutzbeauftragten Herrn Dr. Daniel Taraz wenden.

Sie möchten Ihr Konto bei uns löschen? Das ist schade, machen wir aber natürlich für Sie. Noch gibt es keine Möglichkeit, dass Sie Ihr Konto selbständig löschen können. Wenn Sie Ihr Konto und / oder weitere Daten bei uns löschen möchten, kontaktieren Sie in diesem Fall bitte unseren Kundenservice.

Die nachfolgende Fehlermeldung kann erscheinen, wenn Sie bei der Anmeldung zum Kundenkonto falsche Zugangsdaten eingegeben haben:

Die Ursache dafür ist, dass Sie die falsche E-Mail-Adresse oder das falsche Passwort eingegeben haben. Sollten Sie Ihr Passwort vergessen haben, können Sie dieses über einen Klick auf Passwort vergessen neu setzen. Sie können sich auch ohne Passwort anmelden. Bitte schauen Sie dazu hier.

Sollten Sie zehnmal das Passwort falsch eingegeben haben, wird die Anmeldung zu Ihrem Kundenkonto für zehn Minuten gesperrt. Dies ist eine Sicherheitsmaßnahme, damit ein Angreifer nicht durch Probieren Ihr Passwort herausfinden kann. In diesem Fall müssten Sie zehn Minuten warten und können es dann erneut probieren.

Selbstverständlich haben Sie das Recht, alle von uns verarbeiteten Daten löschen zu lassen. Bitte kontaktieren Sie hierzu unseren Kundenservice. Bei allen Fragen hierzu können Sie sich auch gern an unseren Datenschutzbeauftragten Herrn Dr. Daniel Taraz wenden.

Gerne geben wir Ihnen auch eine Aufstellung der bei uns verarbeiteten Daten. Bitte kontaktieren Sie hierzu ebenfalls unseren Kundenservice. Bitte geben Sie uns einen Monat Zeit.

Die aktuelle Fassung unserer Datenschutzhinweise finden Sie hier.